Términos de servicio de Visa Solution

1. La Visa Solution

La Visa Solution es operada por Visa U.S.A. Inc. (“Visa”). La información de contacto de Visa se incluye en Contáctenos a continuación.

Como se utiliza en estos Términos, el término "Visa Solution" significará todo lo siguiente: todas las funciones de Visa Click to Pay y/o pago de Visa, funcionalidad y servicios, ahora disponible o agregado en el futuro, ya sea con la marca Visa Click to Pay, pago de Visa o un nombre diferente, y si está disponible a través del sitio web o sitio móvil de Visa solution que opera como un dominio o subdominio ("Sitio web") o a través de una aplicación o funcionalidad ofrecida por un banco emisor o institución de pago, comerciante, u otro proveedor externo (en conjunto, "Servicios"); los logotipos, diseños, texto, imágenes, videos, gráficos, software y otros contenidos y materiales de Visa o sus licenciantes disponibles a través de Visa Solution, y la selección y disposición de la misma (colectivamente, "Contenido"); y el hardware de Visa, software y redes asociadas con la puesta a su disposición de Solución Visa (en conjunto, el "Sistema de Visa Solution").

Visa Solution le ofrece (i) la capacidad de almacenar la cuenta de pago y otra información relacionada, como la dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, y direcciones de facturación y envío ("detalles de la tarjeta") para su tarjeta de crédito, tarjetas prepagas recargables y tarjetas de débito Visa y otras tarjetas o métodos de pago que Visa haya decidido que son elegibles para ser utilizadas con Visa Solution ("Tarjetas elegibles"); y (ii) la capacidad de usar Visa Solution para compartir los datos de su tarjeta con los comerciantes, u otros proveedores externos, que muestran el ícono Click to Pay donde se acepta Visa o que muestran la marca de pago de Visa, para permitirles procesar una transacción. Visa puede actualizar automáticamente ciertos datos de la tarjeta, como el número de tarjeta y la fecha de vencimiento, según lo dispuesto por la institución financiera u otra entidad que emitió su(s) Tarjeta(s) elegible(s) (“Emisor de tarjeta”).

Su Emisor de tarjeta puede proporcionar información adicional sobre su(s) Tarjeta(s) elegible(s), como la disponibilidad de puntos de recompensa, opciones de cuotas y otros beneficios de Tarjeta(s) elegible(s). Si es así, le presentamos esta información en Visa Solution tal como está, según lo recibido del Emisor de Tarjeta elegible. Si tiene alguna pregunta sobre esta información, comuníquese con su Emisor de tarjeta.  Cuando corresponda, Visa procesará su información para determinar si usted es elegible para estas opciones o beneficios, y para mostrárselas.

Cuando utilice Visa Solution, transmitiremos los datos de su tarjeta al comerciante, u otro proveedor externo correspondiente, para permitirle procesar la transacción. Visa puede generar un sustituto numérico del número de cuenta de pago de su Tarjeta elegible Visa (un token) que se utilizará para ayudar a proteger sus Tarjetas elegibles. Usted acepta que el comerciante u otro proveedor externo aplicable puede transmitir información sobre la transacción a la red aplicable para su Tarjeta elegible y que su transacción se pagará por usar la Tarjeta elegible que ha seleccionado.

Usted reconoce que los datos de la tarjeta almacenados o proporcionados a través del uso de Visa Solution son proporcionados por usted o, en ciertas jurisdicciones, en su nombre por su Emisor de tarjeta o un comerciante o proveedor externo, y contienen información financiera personal. Solo puede usar Tarjetas elegibles en relación con Visa Solution si su Emisor de tarjeta lo considera el tarjetahabiente o el usuario autorizado y su nombre aparece en la Tarjeta elegible. Usted reconoce y acepta que es responsable de la integridad y precisión de los datos de la tarjeta y otra información que almacene con Solución Visa o proporcione a través del uso de Visa Solution. Solo debe usar direcciones de correo electrónico y números de teléfono válidos que sean de su propiedad o estén controlados por usted. Aunque Visa puede realizar ciertas verificaciones de validación de los datos de la tarjeta para las tarjetas Visa, Visa no es responsable de la precisión de los datos de la tarjeta ni de la otra información que proporcione, incluso si los datos de la tarjeta están actualizados y actualizados.

Visa Solution no es una cuenta bancaria ni cuenta de pago y no le ofrece ningún crédito a usted ni a un comerciante. Cualquier transacción que realice utilizando Visa Solution se reflejará en la cuenta que se relaciona con la Tarjeta elegible que utiliza para la transacción. El pago de esa cuenta es únicamente un asunto entre usted y el Emisor de Tarjeta Elegible.

2. Aviso importante sobre sus transacciones

MIENTRAS QUE VISA SOLUTION AYUDA A FACILITAR LA TRANSACCIÓN, VISA NO ES PARTE DE LA TRANSACCIÓN Y EL PAGO PARA O DE UN COMERCIANTE EN RELACIÓN CON SU USO DE VISA SOLUTION, INCLUIDA LA COMPRA O DEVOLUCIÓN DE BIENES O SERVICIOS, ES ÚNICAMENTE ENTRE USTED Y EL COMERCIANTE.

SI NECESITA UN REEMBOLSO O UNA DEVOLUCIÓN DE CUALQUIER TRANSACCIÓN REALIZADA CON VISA SOLUTION, DEBE COMUNICARSE CON EL COMERCIANTE CORRESPONDIENTE Y/O EL EMISOR DE LA TARJETA ELEGIBLE QUE UTILIZÓ PARA LA TRANSACCIÓN. RECUERDE QUE VISA NO ES PARTE DE LA TRANSACCIÓN Y, POR LO TANTO, NO PUEDE RESOLVER NINGUNO DE LOS PROBLEMAS QUE PUEDA TENER CON LA TRANSACCIÓN.

SI TIENE UNA DISPUTA CON UN COMERCIANTE SOBRE UNA TRANSACCIÓN REALIZADA EN RELACIÓN CON VISA SOLUTION, USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE RESOLVER LA DISPUTA DIRECTAMENTE CON EL COMERCIANTE O A TRAVÉS DE SU EMISOR DE TARJETA. DEBIDO A CÓMO FUNCIONA VISA SOLUTION, VISA NO ES PARTE DE LA TRANSACCIÓN.

3. Términos de servicio

Es posible que Visa Solution no esté disponible para todas las Tarjetas elegibles. Además, Visa puede, a su discreción exclusiva, eliminar Tarjetas elegibles de Visa Solution o evitar que las Tarjetas elegibles se activen para Visa Solution, y Visa también puede revisar en cualquier momento la elegibilidad de tarjetas prepagadas de crédito, débito y recargables específicas o generales y otras tarjetas o métodos de pago que constituyan Tarjetas elegibles.

4. Elegibilidad

La Visa Solution solo se encuentra disponible para las personas que sean:

1. (i) residentes de una de las siguientes jurisdicciones: Argentina, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Chile, China (principal y Hong Kong), Colombia, Costa Rica, República Checa, Dinamarca, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Finlandia, Francia, Alemania, Guatemala, Honduras, Hungría, India, Irlanda, Italia, Jordania, Kuwait, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Eslovaquia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Uruguay, Ucrania, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido, o los Estados Unidos (incluidos sus territorios), a medida que cada jurisdicción esté disponible (las "Jurisdicciones elegibles");
   
2. (ii) la mayoría de edad legal en su jurisdicción, provincia o territorio de residencia;
3. (iii) poder acceder a Internet en una computadora u otro dispositivo; y
4. (iv) el tarjetahabiente o el usuario autorizado de una o más Tarjetas elegibles, y al día con sus cuentas de Tarjetas elegibles.

Se prohíbe el acceso a Visa Solution desde cualquier lugar donde sea ilegal o esté restringido de otro modo. Si su jurisdicción de residencia cambia, debe cancelar de inmediato su inscripción en Visa Solution y volver a registrarse en su nueva jurisdicción de residencia si es una Jurisdicción elegible. Si su nueva ubicación no es una Jurisdicción elegible, puede volver a registrarse cuando Visa Solution esté disponible en su nueva ubicación.

5. Registro y seguridad

Si decide registrarse o activar una Tarjeta elegible para Visa Solution, acepta proporcionarnos información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted y actualizarnos si hay cambios en la información. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted reconoce y acepta que Visa no tendrá ninguna responsabilidad asociada o que surja de su falta de mantenimiento de información precisa con Visa, incluida su falta de recepción de información importante y actualizaciones sobre Visa Solution. Si Visa tiene motivos razonables para sospechar que cualquier información que nos proporcionó es falsa, inexacta o incompleta, Visa puede suspender o finalizar su registro o uso de Visa Solution y rechazar cualquier uso actual o futuro de Solución Visa (o cualquier parte de este) por su parte.

Como parte de su registro, debe establecer un nombre de usuario y, en algunos mercados, es posible que deba establecer una contraseña. Estos datos se utilizan para autenticarlo cuando utiliza Visa Solution. Si debe establecer una contraseña, para su protección, debe elegir una contraseña que sea única para Visa Solution, memorizar su nombre de usuario y contraseña y no mantener anotaciones de su contraseña en su computadora personal, tableta, dispositivo móvil u otro dispositivo utilizado para acceder a Visa Solution. Usted es responsable de proteger la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña(s), si corresponde. Además, si elige que lo recuerden en su dispositivo o navegador, o vincula su uso de Visa Solution con una billetera digital, en uno o más dispositivos, usted es responsable de proteger la seguridad y el acceso a dicho(s) dispositivo(s). Es importante que lo haga, ya que no somos responsables de ninguna pérdida en la que incurra como resultado del uso no autorizado de su Tarjeta elegible y, según las circunstancias, su Emisor de tarjeta puede responsabilizarlo por el uso no autorizado de su cuenta de Tarjeta elegible. Usted acepta notificar a Visa de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña, si corresponde, o Tarjeta elegible en Visa Solution, o si su(s) dispositivo(s) en el/los que ha elegido ser recordado, o vinculado su uso de Visa Solution con una billetera digital, ha sido perdido o robado o ha sufrido acceso no autorizado, o cualquier otra violación de seguridad real o potencial relacionada con su uso de Visa Solution. Visa se reserva el derecho de eliminar sus Tarjetas elegibles de Visa Solution, o suspender o cancelar su uso de Visa Solution y/o, si tiene una contraseña, exigirle que cambie su contraseña, si Visa considera que ya no es segura.

Usted es responsable del uso de sus Tarjetas elegibles en Visa Solution y de garantizar que el uso o acceso a Visa Solution cumpla plenamente con estos Términos.

Usted reconoce que Visa puede enviar una contraseña de un solo uso a su correo electrónico y/o teléfono celular para verificar que es usted cuando utiliza Visa Solution.

Revisamos regularmente las medidas de seguridad para Visa Solution. Sin embargo, no podemos garantizar que la información que usted transmite a través de Internet sea completamente segura.

6. Contratos de tarjetahabiente

Estos Términos no enmiendan ni modifican de otro modo ningún acuerdo con su Emisor de tarjeta elegible ("Contrato de tarjetahabiente"). En caso de cualquier inconsistencia entre estos Términos y su Contrato de tarjetahabiente, estos Términos rigen la relación entre usted y Visa únicamente con respecto a Visa Solution, y su Contrato de tarjetahabiente con su Emisor de tarjeta rige la relación entre usted y su Emisor de tarjeta. Usted es responsable de garantizar que su uso de Visa Solution cumpla con cualquier Contrato de tarjetahabiente.

7. Cargos, tarifas e impuestos

Usted es el único responsable de adquirir cualquier hardware, dispositivo, software, acceso inalámbrico y a Internet, y otros elementos necesarios para que usted use o acceda a Visa Solution, y cualquier tarifa, gasto u otros cargos asociados. Pueden aplicarse cargos por mensaje y transmisión de datos. Usted también es el único responsable de cualquier interés, tarifa, cargo o gasto del Emisor de cualquier Tarjeta elegible que utilice en relación con Visa Solution y de cualquier impuesto u obligación de declaración de impuestos en relación con su uso de Visa Solution.

8. Privacidad

Visa procesa su información personal según sea necesario para proporcionarle Visa Solution (según lo acordado en estos términos de servicio) y para los fines relacionados descritos en el Aviso de privacidad global de Visa ("Aviso de privacidad").  Para obtener más información sobre cómo Visa y sus Filiales recopilan, protegen y comparten su información personal cuando utiliza Visa Solution, y cualquier opción de privacidad de datos que pueda tener, lea el Aviso de privacidad global de Visa.

Si utiliza otros servicios operados por su emisor de tarjeta, un comerciante o cualquier otro proveedor externo (incluso cuando esos servicios están disponibles a través de Visa Solution), pueden aplicarse avisos de privacidad por separado.

Visa Solution utiliza la funcionalidad de autollenado de Google para optimizar la experiencia de Visa Solution.  En la medida en que Google procese su información personal, lo hace de acuerdo con sus términos de servicio y política de privacidad.

Usted es responsable de garantizar que la información personal asociada con su cuenta siga siendo adecuada y esté actualizada.

9. Derechos de propiedad exclusiva

Todos los derechos de propiedad sobre Visa Solution, incluido el Contenido, son retenidos por Visa, sus Filiales y sus licenciantes, y protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad (incluida la propiedad intelectual) y tratados internacionales aplicables. Visa, sus Filiales y sus licenciantes conservan todos los derechos que no se le otorguen expresamente a través de estos Términos. Nada de lo contenido en estos Términos le otorga a usted ningún derecho de usar ninguna de las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos u otras marcas de origen de Visa, sus Filiales o cualquier otro proveedor externo. Una “Filial” es una entidad que es controlada por Visa, que controla o está bajo control común con Visa.

10. Concesión de licencia

Visa le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y de otro modo intransferible para usar Visa Solution de acuerdo con estos Términos mientras esté registrado en Visa Solution. Visa puede, a su discreción exclusiva, suspender, discontinuar o rescindir esta licencia en cualquier momento, por cualquier motivo. Visa, sus Filiales o sus licenciantes se reservan todos los derechos que no se le otorguen expresamente.

11. Comentarios

Si envía comentarios o sugerencias sobre Visa Solution, podemos usar sus comentarios o sugerencias sin obligación para con usted.

12. Conducta del usuario

Usted acepta que cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables y otros requisitos legales relacionados con su uso de Visa Solution. Además, usted acepta:

• usar Visa Solution solo según lo permita la ley;
• no utilizar Visa Solution en incumplimiento de estos Términos;
• no interrumpir ni interferir con la seguridad u operación de, o de otro modo abusar de, Visa Solution, o cualquier parte de Visa Solution;
• no intentar obtener acceso no autorizado a Solución Visa o a partes de Visa Solution que estén restringidas al acceso general;
• no utilizar la Visa Solution de ninguna manera que pueda considerarse falsa y/o difamatoria, abusiva, vulgar, odiosa, acosadora, obscena, profana, amenazante, invasiva de la privacidad de una persona, o en violación de cualquier derecho de proveedores externos;
• no reproducir la Visa Solution de ninguna forma, ni almacenar o incorporar la Visa Solution en ningún sistema de recuperación de información, electrónico, mecánico o de otro tipo;
• no copiar, emular, clonar, alquilar, arrendar, vender, explotar comercialmente, modificar, descompilar, desensamblar, distribuir, aplicar ingeniería inversa o transferir Visa Solution o cualquier parte de esta;
• no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de Visa Solution y/o tomar cualquier medida que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre el Sistema de Visa Solution, según lo determine Visa a su discreción exclusiva; y
• para cumplir con cualquier otro requisito, restricción o limitación impuesta por Visa o por su Emisor de tarjeta ocasionalmente.

13. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

VISA SOLUTION, EN SU TOTALIDAD Y EN PARTE, INCLUIDOS TODOS LOS SERVICIOS, SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE", SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE TÍTULO, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. NO GARANTIZAMOS QUE EL SISTEMA DE VISA SOLUTION ESTÉ LIBRE DE VIRUS O QUE EL ACCESO A VISA SOLUTION ESTÉ LIBRE DE INTERRUPCIONES. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE ASUME LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO EXCLUSIVOS POR SU USO DE VISA SOLUTION, Y LOS RESULTADOS Y EL DESEMPEÑO DE LA MISMA.

EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA CAUSA DE ACCIÓN, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, VISA Y SUS FILIALES, Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, CLIENTES, MIEMBROS, EMPLEADOS O AGENTES AUTORIZADOS (EN CONJUNTO, LAS "PARTES DE VISA") SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO, RECLAMACIONES O PÉRDIDAS INCURRIDAS (INCLUIDAS LAS INDEMNIZACIONES, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE, DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES), SIN EMBARGO, FUE CAUSADA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, QUE SURJAN DE VISA SOLUTION Y/O ESTOS TÉRMINOS, O SE RELACIONEN CON ESTOS, INCLUSO SI SE INFORMA A UNA PARTE CON VISA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, RECLAMACIONES O PÉRDIDAS.

SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, LAS PARTES DE VISA NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN PROVEEDOR EXTERNO POR: (I) SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR VISA SOLUTION POR CUALQUIER MOTIVO, INCLUIDA LA NEGATIVA DE SU EMISOR A AUTORIZAR, O UN COMERCIANTE PARA ACEPTAR, UNA TRANSACCIÓN; (II) CUALQUIER BIEN, SERVICIOS O INFORMACIÓN COMPRADOS O RECIBIDOS EN RELACIÓN CON VISA SOLUTION, INCLUIDA SU FALTA DE RECEPCIÓN O INCAPACIDAD PARA DEVOLVER DICHOS BIENES, SERVICIOS O INFORMACIÓN; (III) DISPUTAS ENTRE USTED Y UN COMERCIANTE; (IV) CUALQUIER IMPRECISIÓN, INCOMPLETO O INFORMACIÓN ERRÓNEA CONTENIDA EN CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE VISA SOLUTION. INCLUIDA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR SU EMISOR DE TARJETA U OTROS PROVEEDORES EXTERNOS; (V) ACCESO NO AUTORIZADO A, O ALTERACIÓN O PÉRDIDA DE, SUS TRANSMISIONES, DATOS U OTRA INFORMACIÓN QUE SE RECOPILE, ALMACENADOS O ENVIADOS EN RELACIÓN CON VISA SOLUTION; (VI) ERRORES, TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL SISTEMA, INTERRUPCIONES DE LA RED O DEL SISTEMA, CORRUPCIÓN DE ARCHIVOS O INTERRUPCIONES DEL SERVICIO; O (VII) CUALQUIER OTRO USO QUE USTED HAGA DE VISA SOLUTION. ADEMÁS, LAS PARTES DE VISA NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS DEBIDO, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, A LA FALLA DE CUALQUIER EQUIPO, PROBLEMAS DE TRANSMISIÓN O ENTREGA, O CUALQUIER DISPUTA INDUSTRIAL, GUERRA, DESASTRE NATURAL, ACTO DE TERRORISMO, EXPLOSIÓN, HECHO FORTUITO O CUALQUIER OTRO EVENTO FUERA DE NUESTRO CONTROL.

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE LAS PARTES DE VISA ANTE USTED QUE SURJA DE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LO QUE SEA MENOR ENTRE (A) SU PÉRDIDA REAL O (B) USD 100 (O EQUIVALENTE EN MONEDA LOCAL).

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, RESPONSABILIDADES Y DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED. EN DICHAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE VISA SE LIMITARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. NINGUNA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE VISA POR (A) MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR SU NEGLIGENCIA, (B) FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA, O (C) CUALQUIER ASUNTO QUE SERÍA ILEGAL QUE LAS PARTES DE VISA EXCLUYERAN O LIMITARAN O INTENTARAN EXCLUIR O LIMITAR LA RESPONSABILIDAD.

14. Sin endosos; disputas con comerciantes

Visa no avala ni patrocina, y no es responsable de: (i) Emisores u operadores de redes de pago o billeteras digitales u otros proveedores externos que ayuden a facilitar la experiencia de pago o que usted pueda utilizar en relación con Visa Solution; (ii) los bienes o servicios adquiridos o las transacciones realizadas en relación con Visa Solution; (iii) honrar o cumplir bienes o servicios adquiridos o transacciones realizadas en relación con Visa Solution; y (iv) los comerciantes cuyos bienes o servicios pueden comprarse o con quienes se realiza una transacción en relación con Visa Solution.

15. Sitios web, contenido y recursos de proveedores externos

Visa Solution puede ser accesible a través de proveedores externos que ayudan a facilitar la experiencia de transacción, incluidos sus sitios web, dominios o aplicaciones, y puede permitirle vincular o acceder a conexiones directas a dichos sitios web, contenido y recursos de proveedores externos o de proveedores externos, incluidas las redes sociales. Usted reconoce que Visa no tiene control sobre, y no necesariamente está de acuerdo con, las opiniones, opiniones o contenidos de dichos proveedores externos o sus sitios web, dominios, aplicaciones, contenido o recursos, que están disponibles por compañías o personas que no sean Visa. Usted reconoce y acepta que Visa no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios web, dominios, aplicaciones, contenido o recursos. Además, reconoce que Visa no es responsable ante usted por ninguna pérdida o daño en los que pueda incurrir como resultado de estos proveedores externos, incluidos sitios web, dominios, aplicaciones, contenido o recursos de proveedores externos, incluidas las pérdidas o daños sufridos en relación con las compras procesadas a través de Visa Solution.

16. Modificación de Visa Solution y estos Términos; Rescisión

Visa puede, a su discreción exclusiva, rescindir, cambiar, modificar, suspender, realizar mejoras o interrumpir cualquiera o todos los aspectos de Visa Solution, temporal o permanentemente, incluida la disponibilidad de cualquier parte de Visa Solution en cualquier momento con o sin previo aviso a usted, y usted acepta que Visa no será responsable ante usted ni ante ningún proveedor externo como resultado de tomar cualquiera de estas medidas. Su uso continuo de Visa Solution después de que se hayan realizado cambios, modificaciones o mejoras a cualquiera o todos los aspectos de Visa Solution se interpretará como su aceptación de dichos cambios, modificaciones o mejoras, y la aplicabilidad de estos Términos a Visa Solution con dichos cambios, modificaciones o mejoras.

Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe usar Visa Solution. Visa se reserva el derecho, a su discreción exclusiva, de modificar estos Términos en cualquier momento. Visa puede cambiar estos Términos publicando una nueva versión con aviso que consideremos razonable en las circunstancias, incluido dicho aviso en nuestro Sitio web o cualquier otro sitio web mantenido con el fin de proporcionar Visa Solution. Siempre publicaremos la versión más reciente de estos Términos en el Sitio web. La fecha de modificación más reciente se indicará a continuación en la fecha de la "Última actualización". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, su uso o participación continuos en Visa Solution después de dicha modificación constituye su aceptación de estos Términos con sus modificaciones.

Puede cancelar su uso de Visa Solution en cualquier momento, incluso si no está satisfecho con los cambios que hacemos en los Términos. Puede cancelar su inscripción en Visa Solution siguiendo las instrucciones de la sección de Atención al cliente del sitio web de Visa Solution. Visa puede suspender, discontinuar o finalizar su acceso o uso de Visa Solution en cualquier momento, inmediatamente y sin previo aviso u obligación hacia usted, (i) si viola cualquiera de estos Términos, o (ii) por cualquier otro motivo comercialmente razonable, a discreción exclusiva de Visa. Visa no será responsable ante usted por ninguna suspensión, interrupción, terminación, cambio o modificación de su uso o acceso a Visa Solution. Tras la rescisión, usted sigue siendo responsable de todos los pagos y otras obligaciones en las que haya incurrido en virtud de estos Términos.

17. Términos generales

1. a. Avisos.

   Usted acepta que Visa puede proporcionarle avisos y otras divulgaciones en relación con Visa Solution por correo electrónico, publicaciones en el Sitio web u otras formas de comunicaciones electrónicas. Todas las comunicaciones electrónicas que le enviemos se consideran comunicaciones "por escrito" y se consideran entregadas a usted en la fecha que sea anterior entre la fecha de recepción real o cinco días a partir de la fecha de publicación o difusión. No estamos obligados a proporcionarle ninguna comunicación impresa adicional relacionada con su uso de Visa Solution.

   Es su responsabilidad asegurarse de revisar sus correos electrónicos regularmente para ver si tenemos comunicaciones. Debe asegurarse de que los correos electrónicos que le enviamos no estén bloqueados en su cuenta de correo electrónico, y también de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado se mantenga al día. Además, usted nos autoriza a actuar sobre cualquier instrucción que nos proporcione electrónicamente.

   Debe tener un nombre de usuario de la cuenta de Visa Solution para acceder a la información electrónicamente o para realizar cualquier actividad relacionada con su cuenta de Visa Solution.

2. b. Renuncia.

   Nuestro incumplimiento o demora en ejercer o hacer cumplir cualquier disposición o derecho contenido en estos Términos no se considerará una renuncia a dicha disposición o derecho.

3. c. Contrato completo.

   Estos Términos constituyen la totalidad del contrato entre Visa y usted con respecto al uso que usted hace de Visa Solution.

4. d. Divisibilidad.

   Usted y Visa acuerdan que si cualquier disposición de estos Términos se considera ilegal, nula (incluso en virtud de la ley) o por cualquier motivo inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, entonces esa disposición se considerará divisible de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier disposición restante.

5. e. Interpretación.

   Los encabezados y subtítulos son solo por conveniencia y no se considerarán incluidos para propósitos de interpretación. Palabras como "del presente documento", "en el presente documento" y "según el presente documento" significarán y se referirán a todos estos Términos, en lugar de a cualquier parte en particular de los mismos. El término "incluido" significará "incluido, entre otros". Siempre que se utilice en el presente, el singular incluirá el plural, el plural incluirá el singular y el uso de cualquier género se aplicará a todos los géneros.

6. f. Relación de las Partes.

   Nada de lo contenido en estos Términos se interpretará como la creación de una empresa conjunta, sociedad, relación de empleo o agencia entre usted y Visa, y usted no tiene ninguna autoridad para crear ninguna obligación ni hacer ninguna declaración en nombre de Visa.

7. g. Indemnización.

   En la mayor medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las Partes de Visa de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, daños, multas y costos, debido a, en relación con o que surjan de su incumplimiento de estos Términos.

8. h. Resolución de controversias y legislación aplicable.

   En la máxima medida permitida por la ley, usted y Visa acuerdan que:

   • (1.) si usted es residente de una Jurisdicción elegible distinta de las estipuladas en (2.) a continuación, se aplica la siguiente ley aplicable y disposición de arbitraje:

     ESTA SECCIÓN CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. LEA ESTA DISPOSICIÓN DETENIDAMENTE. ESTABLECE QUE CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON VISA SOLUTION O ESTOS TÉRMINOS SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. EN ARBITRAJE NI USTED NI VISA TENDRÁN DERECHO A LITIGAR RECLAMOS EN UN TRIBUNAL, O A TENER UN JUICIO POR JURADO SOBRE LOS RECLAMOS. LOS RECLAMOS PUEDEN ARBITRARSE SOLO DE FORMA INDIVIDUAL. LOS DERECHOS DE PRESENTACIÓN DE PRUEBAS ANTES DE LA AUDIENCIA Y LOS DERECHOS DE APELACIÓN POSTERIORES A LA AUDIENCIA SERÁN LIMITADOS, PERO EL ÁRBITRO PUEDE ADJUDICAR DAÑOS Y PERJUICIOS Y REPARACIONES SEGÚN LO PERMITAN ESTOS TÉRMINOS.

     Cualquier disputa, causa de acción, reclamo o controversia que surja o se relacione con Visa Solution o estos Términos, incluida la formación, interpretación, violación, desempeño, terminación, aplicación, interpretación o validez de estos Términos, la validez y aplicación de esta disposición, y la determinación del alcance o aplicabilidad del acuerdo de arbitraje (denominado en esta sección h(1) como una "Disputa") que puede estar sujeta a arbitraje, se resolverá exclusivamente de conformidad con el proceso y la cláusula de arbitraje establecidos en esta sección. Cualquier Disputa entre usted y Visa se resolverá a través de un arbitraje vinculante; excepto que, si usted es residente de los EE. UU., puede presentar reclamaciones ante un tribunal de reclamaciones menores (si sus reclamaciones califican). Esta cláusula de arbitraje solo se aplica a las Disputas con Visa con respecto a Visa Solution. Si tiene una disputa con su Emisor de Tarjeta elegible, debe resolver esa disputa con su Emisor.
     

     Cualquier arbitraje entre usted y Visa será administrado por JAMS de conformidad con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral si usted reside en los Estados Unidos y las Reglas de Arbitraje Internacional de JAMS si reside fuera de los Estados Unidos, en la medida en que esas reglas no entren en conflicto con esta disposición. Puede obtener una copia de estas reglas comunicándose con JAMS al 1-800-352-5267, escribiendo a JAMS a 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018 o en línea en www.jamsadr.com o www.jamsinternational.com/.

     CUALQUIER RECLAMO SE ARBITRARÁ DE FORMA INDIVIDUAL. ESTO SIGNIFICA QUE TANTO USTED COMO VISA TIENEN PROHIBIDO UNIRSE O CONSOLIDAR RECLAMOS EN ARBITRAJE POR PARTE DE O EN CONTRA DE OTROS, A MENOS QUE TANTO USTED COMO VISA ACUERDEN LO CONTRARIO POR ESCRITO, Y USTED Y VISA TENGAN PROHIBIDO ARBITRAR CUALQUIER RECLAMO COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO. AL CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS, USTED Y SU VISA RENUNCIAN AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. El arbitraje se llevará a cabo ante un árbitro. El arbitraje (i) se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o se basará únicamente en presentaciones escritas, la manera específica será elegida por la parte que inicia el arbitraje; y (ii) no involucrará ninguna comparecencia personal de las partes o testigos a menos que las partes acuerden mutuamente lo contrario. Los residentes de las Jurisdicciones elegibles en Medio Oriente deberán arbitrar en el Centro Financiero Internacional de Dubái, a menos que las partes acuerden mutuamente lo contrario. Usted y Visa acordarán mutuamente el árbitro. Si usted y Visa no pueden llegar a un acuerdo sobre un árbitro, el árbitro será nombrado de acuerdo con los procedimientos de JAMS. Si por cualquier motivo una Disputa procede en un tribunal en lugar de en un arbitraje, usted y Visa renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.

     Puede elegir contratar a un abogado, pero no está obligado a hacerlo. Cada parte será responsable de sus propios honorarios y costos de abogados, a menos que el árbitro lo adjudique en virtud de la ley aplicable. La parte que inicie el arbitraje pagará el cargo de presentación (a menos que JAMS indique lo contrario debido a una determinación de dificultad financiera). Visa adelantará todos los demás honorarios de administración, administración de casos y árbitros asociados con el arbitraje, a través del pago directo a JAMS. Al final del arbitraje, los honorarios pagados por Visa pueden asignarse entre usted y Visa bajo la dirección del árbitro en cumplimiento de los procedimientos de JAMS.

     Todas las cuestiones son para que el árbitro decida, incluidas las cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje. Cualquier decisión del árbitro será definitiva. La sentencia sobre el laudo puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Esta cláusula no impedirá que las partes busquen recursos provisionales en ayuda del arbitraje de un tribunal de jurisdicción apropiada. La responsabilidad de Visa se limita según se describe en la Sección 13 anterior, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

     Estos Términos y los derechos de las partes en virtud del presente se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, sin incluir las normas de conflicto o elección de leyes.

     Si se determina que la disposición de arbitraje en esta sección es inaplicable, o si se determina que la renuncia a los derechos de demanda colectiva es inaplicable por cualquier motivo en un caso en el que se han hecho acusaciones de demanda colectiva, se aplicarán las disposiciones de la ley aplicable y de selección del foro descritas en (2.) a continuación.

     El resto de esta sección se aplica a los residentes de EE. UU.:

     El árbitro no puede adjudicar daños punitivos o ejemplares, excepto según lo exija la ley, o cualquier interés previo a la adjudicación; el árbitro tampoco puede adjudicar daños incidentales, indirectos o consecuentes, incluidos daños por lucro cesante o daños sufridos por proveedores externos. Cualquier reparación otorgada no puede afectar a otros usuarios de Visa Solution. Las partes reconocen que estos Términos evidencian una transacción que involucra comercio interestatal. Sin perjuicio de la disposición del párrafo anterior con respecto al derecho sustantivo aplicable, cualquier arbitraje realizado de conformidad con los Términos y esta sección se regirán por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C., Secs. 1-16).

   • (2.) si es residente de (i) Argentina, Brasil, Canadá, República Dominicana o una Jurisdicción elegible en Europa, (ii) cualquier Jurisdicción elegible en la que la disposición de arbitraje en el párrafo (1.) se determina que es inexigible, o (iii) cualquier otra Jurisdicción elegible en la que se determine que la renuncia a los derechos de demanda colectiva es inexigible por cualquier motivo en un caso en el que se hayan hecho acusaciones de demanda colectiva, entonces se aplicará lo siguiente: (x) cualquier disputa, reclamaciones o causas de acción que surjan de o en relación con estos Términos o Visa Solution se regirán e interpretarán en virtud de las leyes de la Jurisdicción elegible de su residencia; y (y) cualquier disputa, reclamaciones o causas de acción que surjan de o en relación con estos Términos o Visa Solution se resolverán en los tribunales civiles competentes que residan dentro de dicha Jurisdicción elegible. Cualquier ley de protección al consumidor obligatoria sigue siendo aplicable.

9. i. Asignación.

   Usted no puede ceder estos Términos, por efecto de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Visa. Visa se reserva el derecho de ceder estos Términos, y los derechos y obligaciones en virtud del presente, a cualquier proveedor externo sin previo aviso ni consentimiento de su parte. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes, redundarán en beneficio y serán exigibles contra usted y sus respectivos sucesores y cesionarios. Puede cancelar su uso de Visa Solution en cualquier momento, incluso si no está satisfecho con nuestra cesión de estos Términos.

10. j. Disposiciones específicas del país.

    • i. Solo para residentes de Argentina

      Las regulaciones de protección al consumidor establecen que las entidades legales que comercializan, venden o prestan servicios a consumidores o usuarios dentro de la ciudad de Buenos Aires y tienen una página de Internet, deben incluir un enlace a la “Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor”. Para comunicarse con la “Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor” si tiene preguntas y quejas, visite: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.

    • ii. Solo para residentes de Austria

      Sin perjuicio de los párrafos sobre la limitación de responsabilidad en la Sección 13 anterior o cualquier otra declaración con respecto a la limitación de responsabilidad de Visa, se aplicará lo siguiente a los residentes austríacos:

      SE EXCLUIRÁ LA RESPONSABILIDAD DE VISA POR DAÑOS (SCHADENERSATZHAFTUNG) CAUSADOS POR NEGLIGENCIA LEVE (LEICHTE FAHRLÄSSIGKEIT).

      LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTES MENCIONADA NO SE APLICARÁ A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL OBLIGATORIA, EN PARTICULAR A LA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE RECLAMOS DE GARANTÍA (GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE), RECLAMOS EN VIRTUD DE LA LEY DE RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS AUSTRIACOS (PRODUKTHAFTUNGSGESETZ) Y RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES (PERSONENSCHÄDEN). ADEMÁS, LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ SI Y EN LA MEDIDA EN QUE VISA HAYA ASUMIDO UNA GARANTÍA ESPECÍFICA O UNA OBLIGACIÓN ESPECÍFICA EN RELACIÓN CON EL ASUNTO QUE DA LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.

    • ii. Solo para residentes de la República Popular China (excepto la Región de Administración Especial de Hong Kong, la Región de Administración Especial de Macao y Taiwán)

      Usted reconoce que Visa Solution solo está disponible para su uso en transacciones transfronterizas en moneda extranjera con comerciantes fuera del continente de la República Popular China. Cualquier comerciante en el continente de la República Popular China que ofrezca Visa Solution solo está autorizado a hacerlo para no residentes del continente de la República Popular China.

    • iii. Solo para residentes de Alemania

    Sin perjuicio de los párrafos sobre la limitación de responsabilidad en la Sección 13 anterior o cualquier otra declaración con respecto a la limitación de responsabilidad de Visa, se aplicará lo siguiente a los residentes de Alemania:

    LA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL Y LEGAL DE VISA POR DAÑOS CAUSADOS POR NEGLIGENCIA LEVE SE LIMITARÁ, INDEPENDIENTEMENTE DE SU FUNDAMENTO LEGAL, DE LA SIGUIENTE MANERA:

    • (A) VISA SERÁ RESPONSABLE HASTA EL MONTO DE LOS DAÑOS PREVISIBLES TÍPICOS PARA ESTE TIPO DE CONTRATO DEBIDO A UN INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES SUSTANCIALES;
    
    
    • (B) VISA NO SERÁ RESPONSABLE DEBIDO A UN INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER OBLIGACIÓN CONTRACTUAL NO SUSTANCIAL Y NI POR EL INCUMPLIMIENTO LEVEMENTE NEGLIGENTE DE CUALQUIER OTRO DEBER DE CUIDADO APLICABLE. 

    LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTES MENCIONADAS NO SE APLICARÁN A NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL OBLIGATORIA, EN PARTICULAR A LA RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE LA LEY DE RESPONSABILIDAD DE PRODUCTOS ALEMANES (PRODUK-THAFTUNGSGESETZ) Y LA RESPONSABILIDAD POR LESIONES PERSONALES CAUSADAS DE MANERA CULPABLE. ADEMÁS, DICHAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁN SI Y EN LA MEDIDA EN QUE VISA HAYA ASUMIDO UNA GARANTÍA ESPECÍFICA.

    LAS SUBSECCIONES (A) Y (B) SE APLICARÁN EN CONSECUENCIA A LA RESPONSABILIDAD DE VISA POR GASTOS INÚTILES.

    ESTARÁ OBLIGADO A TOMAR LAS MEDIDAS ADECUADAS PARA EVITAR Y REDUCIR LOS DAÑOS.

    • iv. Solo para residentes de la India

    Visa Solution es ofrecida en la India por Visa Worldwide Pte. Limited.

    k. Subsistencia.

    A pesar de la rescisión de estos Términos, estos Términos continúan aplicándose a cualquier uso que usted haga de Visa Solution antes de la rescisión. Cualquier sección de estos Términos que por su naturaleza deba sobrevivir a la rescisión seguirá vigente tras la rescisión de estos Términos o su uso de Visa Solution, lo que incluye, entre otros, la sección Resolución de controversias y ley aplicable.

    l. Comuníquese con nosotros.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre Visa Solution, visite la sección de preguntas frecuentes del sitio web. Si las preguntas frecuentes no responden a sus preguntas o inquietudes, puede comunicarse con nosotros por correo postal a Visa U.S.A. Inc., Visa Solution, 900 Metro Center Blvd., Foster City, CA 94404-2172, EE. UU., o enviarnos un correo electrónico.